Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

Sie händ 30 Täg Ziit, um e Rückgab aazmelde. D Frist beginnt am Tag, wo Sie Ihri Bestellig erhalte händ.

Damit en Artikel zrugggeh chann, mues er:

• ungträgt und ungewasche sii
• sich im Originalzustand befinde, inklusive Etikette
• frei vo Gerüch, Flecke oder Beschädigige sii

Wie Sie e Rückgab durchfüehred

1. Kontaktiered Sie üse Kundeservice unter kontakt@alpinehausbern.ch und gebed Sie Ihri Bestellnummer sowie dr Rückgabegrund a.
2. Sie erhalte vo üs alli notwendig Rücksendeinformatione sowie die genau Rücksendeadress.
3. Verpacked Sie dr Artikel sorgfältig und sendet en über en Versanddienschtleister Ihrer Wahl zrugg.

Koschte vo dr Rücksendig

D Rücksendig isch für Sie vollständig kostenlos. Es falle kei Gebühre a.

Rückerstattig

Nach em Iigang und dr Prüefig vo dr Rücksendig informiere mir Sie per E-Mail. D Rückerstattig erfolgt i dr Regel innerhalb vo 10 Werktäg über die gliichi Zahlungsmethode, wo bim Chauf verwendet worde isch.

Umtausch

Aktuell biete mir kei direkte Umtausch a. Bitte sended Sie dr ursprüngliche Artikel zrugg und tätiget Sie e neui Bestellig, falls Sie e ander Grössi oder Variante wünsched.

Beschädigti oder falschi Artikel

Sollted Sie en beschädigte, defekte oder falsche Artikel erhalte, kontaktiered Sie üs bitte innerhalb vo 7 Täg nach dr Lieferig. Mir sorged so schnäll wie möglich für Ersatz oder e vollständigi Rückerstattig ohni zusätzlichi Koschte.

Frage?

Für Rückgabe oder Frage zum Zustand vo enem Artikel erreiched Sie üs unter:
kontakt@alpinehausbern.ch